O profissional da Administração

Consultor:

• Consultoria é o processo pleno de interatividade no qual um agente de mudança (externo) se compromete a aconselhar competentemente as pessoas da organização (geralmente do nível hierárquico superior) envolvidas nos mais variados processos da organização;
• A consultoria constitui um conjunto de atividades, obrigatoriamente estruturadas e orientadas para um fim;
• Por ser um agente externo, o consultor deve agir como parceiro, estimulando a reciprocidade e criando um clima de colaboração;
• O trabalho do consultor presume a consciência do compromisso assumido para com a empresa;
• O consultor deve lembrar que, embora não seja quem decide, aconselha. Logo, essa decisão de alguma forma sempre irá afetá-lo.
• Características da atividade de consultoria:
  • Conhecimento – Para a tarefa de aconselhar é necessário que o consultor tenha conhecimento profundo sobre a área;
  • Experiência – Conhecimento aplicado. Estágios. Atuação em áreas diversas;
  • Neutralidade – Manter-se como observador atento e cauteloso, evitando conclusões emotivas, preconceituosas e precipitadas;
  • Visão sistêmica e de ambiente – Implica na concepção do setor em relação ao todo organizacional e da empresa em relação ao ambiente externo;
  • Ética – Prestar consultoria a várias empresas exige muita discrição e total sigilo quanto às informações obtidas.

Executivo:

• Um exemplo a ser seguido. O líder. Aquele que marca o ritmo.
• Características da atividade de um Executivo (a):
  • Aspectos comportamentais – Trabalhar em equipe, ouvindo diversas opiniões que ajudem na tomada de decisão. Ser sensível às capacidades e limitações da equipe de trabalho. Ter intuição;
  • Habilidades – Saber inovar e aceitar as inovações propostas. Manter o clima favorável ao processo de mudança organizacional. Manter o equilíbrio para não desestabilizar;
  • Conhecimento – Deve ser desenvolvido como propósito pessoal; Como necessidade da sua área específica; como visão de mundo;
  • Foco nos negócios – Não desviar a atenção para intrigas internas ou questões secundárias;
  • Atentar às demandas do mercado – Quem determina é o mercado.
  • Conhecer aspectos econômicos, sociais e políticos – Compreender que a organização se relaciona com o mundo.
• Regras para a legitimidade do Executivo (Hicks, 2003):
  • Regra 1 – Ative intuições – Exercite a mente, pense nas possibilidades em diversas situações;
  • Regra 2 – Abrace seu trabalho – Disposição, compromisso, dinamismo, esforço concentrado;
  • Regra 3 – Recuse-se em se conformar – Lute sempre, em busca de respostas inéditas;
  • Regra 4 – Transforme o stress em energia positiva –
  • Regra 5 – Revise planejamentos, pensando no possível –
  • Regra 6 – Dê, e não tome de ninguém – Regra de ouro, absoluta, que visa plantar e colher o bem;
  • Regra 7 – Exija a verdade – Ocasiona ações positivas a partir de maior respeito e confiança.

Empreendedor (a), Empresário (a):

• O caso de Benjamin Katz – Auditor fiscal, pediu demissão; Trailer de sanduíches; Alimentação demandava muito tempo; Camisetas com estampas em silk screen; Negócio de ouro; mercado imobiliário financeiro; rastreamento de veículo. O Empreendedor está sempre buscando novas oportunidades. O empresário preocupa-se em manter a lucratividade do seu negócio.
• O caso Boticário – Fundado em 1977, seu dono Miguel Krigsner achava que o lucro era pequeno. Acreditava que devia mudar para continuar ganhando. Dos 27 diretores, 24 saíram da empresa. Os problemas: desprepara para o ambiente competitivo, falhas na comunicação, desperdiço. O redesenho aplicado à empresa garantiu a sua liderança no mercado nacional.

Referência:

ARAUJO, Luis Cesar G. de. Teoria Geral da Administração: Aplicação e Resultados na Empresas Brasileiras. São Paulo: Atlas, 2004.